Na última segunda-feira (2/3), o Banco do Brasil firmou um acordo com o Banco Central, comprometendo-se a ressarcir R$ 20,6 milhões a clientes que foram cobrados indevidamente por tarifas e taxas.
Juros acima de 8% no cheque especial para MEIs
O Banco do Brasil aplicou taxas de juros superiores a 8% nas operações de cheques especiais destinadas a Microempreendedores Individuais (MEI). Essa prática ocorreu entre 6 de janeiro e 3 de outubro de 2022.
O valor total dessas cobranças foi de R$ 6.532.471,07, e afetou mais de 15 mil clientes.
Cobrança indevida
Entre 2 de maio de 2013 e 20 de junho de 2024, o BB aplicou tarifas indevidas para a emissão de segunda via de cartões. Esse período totalizou quase 12 anos.
Os reembolsos deverão ser efetuados dentro do prazo máximo de 12 meses. O acordo estabelece que os valores serão corrigidos com base no Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), garantindo que a devolução contemple a inflação acumulada entre o momento da cobrança e o pagamento ao cliente. Caso algum valor já tenha sido devolvido sem o devido ajuste inflacionário, o Banco do Brasil terá a obrigação de compensar essa diferença.
O que diz o Banco do Brasil
“O Banco do Brasil confirma a celebração do Termo de Compromisso junto ao Bacen, procedimento proativo adotado pelo BB que reafirma seu compromisso de atendimento de excelência a seus clientes e informa que as questões já foram devidamente solucionadas.
O Banco do Brasil esclarece que todos os clientes já foram ressarcidos e que o valor médio ressarcido era de R$ 14,00. Os procedimentos foram efetivados de forma proativa junto aos clientes que fazem jus, não sendo necessária nenhuma ação por parte dos clientes.
O BB destaca ainda que detém a melhor posição no ranking Bacen, entre as maiores instituições financeiras do país, há dez trimestres consecutivos, sendo, portanto, o banco menos reclamado dentre todos os grandes bancos.”
informações METRÓPOLES