A Santa Casa de São Carlos recebeu, na sexta-feira (24), um paciente com suspeita de Acidente Vascular Cerebral (AVC) em tempo hábil para trombólise, mesmo com o pronto atendimento operando em sua capacidade máxima.
Diante da gravidade do caso, a equipe do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), responsável pelo atendimento pré-hospitalar, manteve o suporte ao paciente dentro da unidade e auxiliou diretamente na condução até a tomografia, utilizando maca própria, para garantir agilidade no diagnóstico e início do tratamento.
O tempo porta-agulha, intervalo entre a chegada do paciente ao hospital e o momento em que ele recebe a medicação na veia para tratar o AVC, foi de 26 minutos, índice considerado de excelência, especialmente diante de um cenário de alta demanda.
A qualidade no atendimento às urgências também está relacionada ao uso de sistemas de regulação, que organizam o fluxo de pacientes e priorizam os casos mais graves. Na prática, isso permite que, mesmo com o pronto atendimento cheio, situações urgentes sejam rapidamente identificadas e recebam prioridade. Com equipes preparadas, processos bem definidos e o suporte da regulação, o atendimento ocorre no tempo adequado, contribuindo para melhores desfechos clínicos e redução de riscos ao paciente.
O neurologista que atendeu o caso e coordenador do Serviço de Neurologia da Santa Casa, Dr. Vitor Pugliesi, destaca que o resultado é reflexo da integração entre as equipes. “O AVC exige uma integração muito fina entre o atendimento pré-hospitalar e o hospitalar. O SAMU já chega com informações fundamentais, como o horário de início dos sintomas, e isso permite que a equipe hospitalar atue de forma imediata. Tempo é cérebro”, afirma.
Segundo ele, a atuação conjunta inclui desde o reconhecimento precoce dos sinais até a definição rápida da conduta, o que impacta diretamente nas chances de recuperação do paciente. A integração entre os serviços também é resultado de capacitações realizadas em conjunto.
A Santa Casa já promoveu treinamentos com equipes do SAMU para alinhamento de protocolos, reconhecimento de sintomas e agilidade na comunicação entre os atendimentos. Como resultado desse trabalho contínuo, a instituição mantém, há oito trimestres consecutivos, a certificação Diamond no atendimento ao AVC, um dos mais altos níveis de qualidade assistencial. O SAMU também apresenta nível máximo de desempenho, reforçando a efetividade da atuação integrada.
O provedor da Santa Casa, Antonio Valério Morillas Junior, ressalta que a instituição tem papel estratégico na rede de urgência e emergência. “Mesmo com o pronto atendimento cheio, a Santa Casa mantém o compromisso de acolher os casos graves e atuar de forma integrada com o SAMU. Esse alinhamento é essencial para garantir rapidez e qualidade no atendimento”, afirma.