O Poupatempo, um dos programas públicos mais reconhecidos do estado de São Paulo, completou 28 anos de funcionamento em 2025. Criado para simplificar o acesso aos serviços públicos, o programa se expandiu e hoje conta com 246 unidades fixas e 900 totens de autoatendimento, alcançando mais de 640 municípios paulistas.
Atualmente, o Poupatempo oferece mais de 4,2 mil serviços nas áreas de saúde, educação, mobilidade urbana e inclusão social, em formato presencial e digital. Somente entre janeiro e setembro deste ano, foram registrados 54,8 milhões de atendimentos online e 13 milhões presenciais, o que reforça sua posição como um dos maiores programas de atendimento público do Brasil.
Com o avanço tecnológico, o serviço se tornou ainda mais acessível. Por meio do portal e do aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, o cidadão consegue resolver pendências de forma prática e gratuita, sem precisar sair de casa.
Segundo Gileno Barreto, presidente da Prodesp, empresa responsável pela gestão do sistema, o programa é um marco da transformação digital no estado.
“O Poupatempo é um exemplo de inovação com propósito. Modernizamos os serviços, mas continuamos focados no que mais importa: o bom atendimento e a dignidade do cidadão paulista”, afirmou.
A eficiência do Poupatempo também é reconhecida nacionalmente. O programa recebeu o selo RA1000 do Reclame AQUI, por excelência em atendimento, e está entre os três finalistas do Prêmio iBest 2025, na categoria Governo Estadual.
A unidade Sé, primeira inaugurada em 1997, simboliza o início dessa trajetória de sucesso. Somente este ano, já foram mais de 267 mil atendimentos no local, todos realizados mediante agendamento prévio e gratuito, disponível nos canais oficiais do programa.
Com quase três décadas de história, o Poupatempo se consolida como um exemplo de eficiência, inclusão digital e respeito ao cidadão, reafirmando seu papel essencial na modernização dos serviços públicos paulistas.