O Procon-SP autuou a Nestlé por veicular publicidade enganosa em rótulos de diversos produtos, após constatar divergências entre a rotulagem e a composição real dos itens. A multa, baseada no artigo 56 do Código de Defesa do Consumidor, pode chegar a R$ 13 milhões. A empresa pode recorrer.
Segundo o Procon, foram colocados à venda produtos com ingredientes anunciados nos rótulos que não estavam presentes na fórmula, violando o direito à informação clara.
Entre os itens citados estão os biscoitos Nesfit Aveia e Mel, Nesfit Leite e Mel e o Nesfit Cookie Cacau, Aveia e Mel.
Outro caso foi o da “Mistura de Creme de Leite”, cuja embalagem destacava a marca “Nestlé Creme de Leite”, mas o produto era uma mistura de creme UHT com soro de leite — o que, segundo o órgão, poderia induzir o consumidor ao erro.
A Nestlé afirmou que segue as normas legais e que os produtos citados foram descontinuados entre 2022 e 2023. A empresa prometeu apresentar defesa e reforçou seu compromisso com a ética e a transparência.