Comunidade clama por visibilidade e providências diante do descaso da operadora de telefonia
Moradores da zona rural da região da Babilônia, Copa Cabana e região estão enfrentando uma grave situação: há mais de dez dias, estão completamente sem sinal de celular. O problema afeta não só a comunicação pessoal dos moradores, mas também questões de segurança, acesso a serviços de saúde e rotinas de trabalho.
Em nome da comunidade, um dos moradores entrou em contato com a reportagem para pedir ajuda e dar visibilidade ao caso. Segundo o relato, mesmo após diversas reclamações feitas diretamente à operadora Vivo, nenhuma providência foi tomada.
“Alegam que o problema pode ser com os chips, mas isso não faz sentido. Quando vamos até a cidade, o sinal volta a funcionar normalmente. Isso prova que o defeito está na estrutura da Vivo aqui na nossa região, e não nos nossos aparelhos”, afirma o morador.
A indignação cresce entre os usuários do serviço, que seguem pagando suas contas em dia, mas não conseguem utilizar nem o básico: fazer ou receber ligações. “Estamos sendo prejudicados. A comunicação é um direito essencial. Já não sabemos mais a quem recorrer. Precisamos de barulho, precisamos ser ouvidos”, desabafa.
A comunidade pede apoio de veículos de comunicação, autoridades e órgãos de defesa do consumidor para pressionar a operadora e exigir uma solução imediata. “Contamos com a força e o alcance da imprensa para que nossa voz chegue mais longe”, conclui o morador.
A reportagem procurou a Vivo para se posicionar sobre o caso, mas até o momento da publicação, não houve retorno.
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