A MISKA é uma consultoria criativa que acredita que grandes experiências são construídas a partir de conexões que se sentem. Atuamos com experiência do cliente, workshops, ativações de marca e projetos criativos, levando novas perspectivas para empresas e pessoas que querem transformar seus pontos de contato em experiências mais humanas e memoráveis.
No dia 26 de agosto, tivemos a alegria de levar para o palco do São Carlos Experience um workshop que normalmente desenvolvemos e conduzimos dentro de empresas: “Muito Além do Posso Ajudar?”
Uma experiência prática e provocativa sobre atendimento, relacionamento e experiência do cliente, que mostrou que atender bem vai muito além de seguir um script. É sobre presença, percepção, clareza, empatia e, principalmente, sobre entender o que o outro sente em cada ponto de contato com uma marca.
E o encontro já começou nos surpreendendo: as inscrições esgotaram três vezes. Precisamos abrir novas vagas para conseguir receber mais pessoas interessadas em viver essa experiência com a gente.
Foi muito especial ver um conteúdo que nasceu para despertar equipes dentro das empresas ocupar um palco aberto para toda a comunidade e reunir um público tão diverso — de estudantes a empresários.
Mais do que falar sobre atendimento, fomos provocar uma pergunta:
Quando alguém entra em contato com a sua marca, o que essa pessoa realmente sente?
É esse tipo de despertar que a MISKA acredita e leva para cada projeto.