Após criar a Pão to Go, padaria drive-thru com delivery por drones, e a Onii, rede de lojas autônomas, o empreendedor Tom Ricetti inicia sua terceira jornada: a Tigor. Fundada ao lado de Thales Oliveira, a startup desenvolve soluções personalizadas de inteligência artificial para empresas de médio porte, com previsão de faturar R$ 3 milhões no primeiro ano.
A Tigor atua para reduzir filas, melhorar atendimentos e integrar áreas internas, oferecendo desde automação no WhatsApp e fluxos de pré-venda até comunicação interna eficiente. Diferente de chatbots genéricos, a IA é ajustada ao tom de voz da empresa e alimentada exclusivamente com dados internos, sem buscar informações na internet.
A parceria começou após Ricetti conhecer Oliveira, que tem formação em administração, mas aprendeu programação e IA de forma autodidata. A ideia ganhou forma em 2023 e foi lançada há sete meses. O investimento inicial foi de R$ 650 mil de capital próprio, seguido por uma captação com executivos de uma grande imobiliária de São Carlos (SP).
A Tigor combina recursos de motores como OpenAI e Google Gemini, realizando ajustes finos para manter estabilidade e personalização mesmo com atualizações constantes nos modelos. A proposta é oferecer integração com softwares já utilizados pelas empresas, permitindo ajustes rápidos e escalabilidade, mantendo a sensação de que sempre há “alguém de verdade” no atendimento.