O período de festas de fim de ano traz mudanças no funcionamento das instituições bancárias em todo o país. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou o calendário de atendimento para os últimos dias de dezembro e início de janeiro, alertando os clientes sobre datas sem expediente e alterações nos horários de funcionamento.
Nas datas de 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), as agências bancárias permanecerão fechadas, sem atendimento ao público e sem a realização de compensações bancárias, como as TEDs. O mesmo ocorrerá no dia 31 de dezembro, quando também não haverá expediente nem processamento dessas operações.
Apesar da suspensão de alguns serviços, o Pix seguirá operando normalmente, com disponibilidade integral, inclusive aos fins de semana e feriados.
Na véspera de Natal (24 de dezembro), o atendimento será parcial. As agências abrirão das 9h às 11h, no horário de Brasília. Em estados com fuso horário diferente, o funcionamento ocorrerá das 8h às 10h. Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, os bancos retomam o atendimento regular, exceto em localidades onde houver feriado municipal.
Segundo a Febraban, o último dia com expediente completo em 2025 será 30 de dezembro.
Em relação às contas de consumo, como água, energia elétrica e telefone, os vencimentos previstos para 25 e 31 de dezembro e 1º de janeiro poderão ser quitados no próximo dia útil, sem cobrança de juros ou multa. Já os impostos e tributos devem ser pagos antes do vencimento, caso a data coincida com feriado ou dia sem compensação, para evitar penalidades.
A entidade ressalta que, embora muitos tributos já tenham vencimentos ajustados ao calendário, é fundamental que o contribuinte acompanhe as datas e utilize, se necessário, os canais eletrônicos para agendamento de pagamentos.
Durante o período, os bancos recomendam o uso de serviços digitais, como internet banking, aplicativos, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários, que permitem realizar a maioria das operações. Outra opção disponível é o Débito Direto Autorizado (DDA), que facilita o pagamento de boletos eletrônicos mesmo nos dias sem atendimento presencial.