Clientes do Banco do Brasil enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo e realizar operações bancárias na manhã desta quarta-feira (10). A instabilidade gerou uma onda de reclamações nas redes sociais, com usuários relatando problemas para entrar nas contas e efetuar transferências.
De acordo com o site DownDetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, mais de 2,5 mil notificações de problemas já haviam sido registradas por volta das 11h20.
Em nota oficial, o Banco do Brasil confirmou a indisponibilidade de seus canais digitais e informou que equipes técnicas trabalham para restabelecer os serviços o mais rápido possível.
“O BB informa que seus canais digitais apresentam indisponibilidade na manhã desta quarta-feira, 10, e atua para normalizar o serviço com a maior brevidade possível. As operações com cartão e o recebimento de PIX não foram impactados”, informou a instituição.
Apesar dos transtornos relatados por correntistas, o banco destacou que pagamentos com cartão e o recebimento de transferências via PIX continuaram funcionando normalmente durante a instabilidade.
Nas redes sociais, muitos clientes demonstraram preocupação com a impossibilidade de acessar suas contas, especialmente em horário comercial, quando a demanda por serviços bancários costuma ser maior.
Até o momento, o Banco do Brasil não informou a causa da falha nem uma previsão oficial para a normalização completa dos serviços.